Text copied to clipboard!
Título
Text copied to clipboard!Especialista em Sinistros
Descrição
Text copied to clipboard!
Estamos à procura de um Especialista em Sinistros para integrar nossa equipe e atuar na análise, regulação e gestão de sinistros em diversos ramos de seguros. O profissional será responsável por avaliar solicitações de indenização, investigar causas de sinistros, analisar documentação, negociar acordos e garantir que os processos estejam em conformidade com as normas internas e regulatórias. O Especialista em Sinistros desempenha um papel fundamental na relação entre seguradora, clientes e prestadores de serviço, assegurando transparência, agilidade e eficiência no atendimento das demandas. Entre suas atribuições, estão a análise criteriosa dos processos, contato direto com clientes e corretores, elaboração de relatórios detalhados, acompanhamento de perícias e auditorias, além de propor melhorias nos fluxos internos para otimizar o tempo de resposta e reduzir custos. O candidato ideal deve possuir conhecimento técnico em seguros, habilidades de negociação, capacidade analítica e excelente comunicação verbal e escrita. Experiência prévia na área de sinistros, domínio de ferramentas digitais e atualização constante sobre legislações e tendências do setor são diferenciais importantes. Se você é proativo, organizado, tem facilidade para lidar com situações de pressão e busca crescimento profissional em um ambiente dinâmico, essa vaga é para você. Venha fazer parte de uma empresa que valoriza o desenvolvimento de seus colaboradores e oferece oportunidades de aprendizado contínuo.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Analisar e regular processos de sinistros.
- Avaliar documentação e evidências apresentadas.
- Negociar acordos com clientes e terceiros.
- Elaborar relatórios técnicos e pareceres.
- Acompanhar perícias e vistorias.
- Garantir conformidade com normas internas e regulatórias.
- Atender e orientar clientes e corretores.
- Propor melhorias nos processos de sinistros.
- Colaborar com equipes multidisciplinares.
- Monitorar indicadores de desempenho da área.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Formação superior em Administração, Direito, Seguros ou áreas correlatas.
- Experiência prévia em regulação de sinistros.
- Conhecimento das normas e legislações do setor de seguros.
- Habilidade de negociação e resolução de conflitos.
- Capacidade analítica e atenção aos detalhes.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Domínio de ferramentas digitais e sistemas de gestão.
- Organização e proatividade.
- Facilidade para trabalhar sob pressão.
- Disponibilidade para viagens eventuais.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui experiência prévia em regulação de sinistros?
- Como lida com situações de conflito entre clientes e seguradora?
- Quais ferramentas digitais de gestão de sinistros você domina?
- Já participou de perícias ou vistorias técnicas?
- Como garante a conformidade dos processos com as normas regulatórias?
- Está atualizado sobre as tendências do setor de seguros?
- Tem disponibilidade para viagens a trabalho?
- Como organiza seu trabalho para atender prazos apertados?
- Já sugeriu melhorias em processos internos? Quais?
- Quais são suas expectativas de crescimento na área de sinistros?
